10.7.21（水） 不平不満。

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ご訪問、有難うございます。

不平不満は大いに結構な事です。
日々の暮らしでも、ビジネスでも
その中に何か問題意識があるから、不平不満が生まれます。

不平不満が生まれたということは、問題が緒に就いたということでしょう。
その問題の元を突き止めて、解決の方向を導き出せれば
不平不満も、価値あるもの大変身します。

不平不満には、必ず原因があるはずです。
その原因を放って置いて、傷を広げる結果になってはいけません。
不平不満は解決する事で、大きな価値を持つ事になります。

ビジネスでもお客様の不平不満は、ニーズの宝庫です。
お客様の不平不満を、上手に聴きだすことは重要です。
不平不満の陰には、たくさんの魅力が潜んでいます。

人は不満があると、満足を求めたくなります。
売れるものには、この「お客様が満足する理由」が隠れています。

もっと言えば、不満を掴む事の方が近道なのです。
不平不満の陰には、大きなビジネスチャンスがあります。
ビジネスでは、お客様の不平不満を吸収する習慣が必要でしょう。

日々の暮らしでも、ビジネスでも、
不平不満の元をしっかり突き詰めて、
上手に生かしていきたいものです。

不平も不満も、
その先にあるものこそ、重要だという事になります。
生かし方一つで、新たな価値が生まれます。