2013.9.5 親切。

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「親切」とは、広辞苑によると
人情のあること。親しくねんごろなこと。
思いやりがあり、配慮の行き届いていること。とある。

どうも「心」のなせる業のようである。

英語で親切のことをカインド（kind）という。
そのカインドにはもう一つ別のの意味がる。
動植物の類・種・族・属・性質などを言うらしい。

つまりカインドとは、動植物の「種類」と考えると解り易いのでは…
種類が違う＝カインドが違うという具合に…

そう考えると
種類の違う者同士が互いに仲良くして初めて
「親切」ということが成り立つということになりそうです。

種類が違うということを別に例えると、丸と四角。
これを重ねようとしても、ここにはどうしても隙間が生じます。
この隙間を埋める努力が、カインド＝親切ということなのでは…

ビジネスでいえば、この隙間を埋める仕事がサービス業。
そう考えるとサービス業には、本当の親切心が必要です。

本当の親切心＝心の温かさ、が求められます。
熱心に事に当たるがあまり、
心の温かさを失っては本末転倒ということになりそうです。

このことが、
サービス業にとりわけ「こころ」が求められる所以なのでしょう。
的を得た暖かい気配り、暖かい思いやりが発揮できなければ
サービス業は成り立たないといえるのではないでしょうか。

人それぞれ、みな種類が違って当然という考え方が先ずあれば
ビジネスであれプライベートであれ溝を埋める努力も
やる気になるということにはならないだろうか。

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